零诺 第83章

　　施谨说：“嗯。”

　　宋零诺打量施谨的表情，不再多说。

　　之前彭甬聪来约她和叶叶的时间，只有周一三五晚上他有空，叶叶选了周一，为了方便忙碌打工人宋零诺，彭甬聪定的地点就在零诺时尚楼下的咖啡店。如果说做这个小程序是为了他们公司的形象，那看一版原型设计也需要他亲自跑一趟吗？

　　下午三点五十分，宋零诺跟施谨一起去三十楼。施谨和王晔约了陈其睿一个小时，前二十分钟让宋零诺讲直播方案，后四十分钟留给施谨单独向陈其睿汇报近期工作结果。

　　陈其睿的办公室还是那个低调奢华的办公室。这是宋零诺第三次来，与前两次不同，她已经不再为行政洗手间、艺术品、昂贵家具、高级气泡水和巧克力而感到诧异，也不会因为紧张局促而坐立不安。人的适应性真的很强，有些东西一旦见识和体验过了，就会自然而然地完成心态上的转换，而这种转换的发生，有时连本人都无所察知。

　　陈其睿坐在办公桌后。

　　施谨走近先叫人：“老板。”

　　陈其睿看向二人，“坐。”

　　施谨坐下，宋零诺也跟着坐下。

　　这是宋零诺第一次跟着施谨来见陈其睿。有些微妙和细小的差异，宋零诺也是第一次有机会感受到。比如施谨不像梅森那样叫“陈总”，她叫的是“老板”；又比如陈其睿不像对梅森和宋零诺那样说“请坐”，他说的是“坐”。

　　宋零诺在这一刻才理解了刘辛辰的话是什么意思。

　　施谨协助开场，向陈其睿简明扼要地说明这次内部提案的业务背景，然后请宋零诺向老板阐述具体方案。

　　陈其睿没问今天为什么不是电商团队来提案，他看向宋零诺：“你今天准备了什么要和我讲？”

　　二十分钟的时间，宋零诺准备了八页演示文稿。她先介绍“总裁来了”这个平台营销IP能够获得什么样的公域流量支持，又给陈其睿展示今年双十一期间消费行业其它大品牌的总裁直播案例以及旗舰店的GMV成交数据，然后提出具体的计划。她说：“我们和电商团队商量下来，想在明年三月妇女节大促期间请您做一场类似的直播，作为test & learn，希望能够得到您的支持。”

　　陈其睿听宋零诺继续讲直播主题、选品计划、预热宣传、平台流量资源以及成交目标，全程没有表态。

　　面对大老板的不表态，宋零诺已经有了一些经验积累，她不再为此紧张，“如果您暂时没有问题，那我就接着讲下一个部分。除了请您来为电商旗舰店做总裁直播之外，我们也和品牌中心有过讨论，想为您开设个人社交媒体账号，将这个账号孵化成重量级的行业意见领袖。这样一来，您个人账号的流量也可以帮助反哺您在直播间的生意。”

　　大老板今年已经五十一岁了，能听明白吗？宋零诺为了让陈其睿更直观地了解，又补充解释：“就像我的小红书账号一样。您看过我的小红书账号吗？没有的话我现在给您看一看吧。”

　　施谨在一旁无声微笑。

　　陈其睿也是人，是人就会有偏爱，陈其睿对年轻人才的偏爱，从不遮掩。这些跳出寻常框架的大胆主意，只有年轻人来pitch，陈其睿才有耐性听得下去。而陈其睿要做的G2G，对他自己同样是高级别的挑战。

　　宋零诺向陈其睿递上自己的手机。

　　陈其睿接过，象征性地扫阅，然后抬眼，“我不认为我能够像你一样迅速积累粉丝。”

　　宋零诺说：“没关系的，在建号初期，我可以免费为您导流。”她的语气还很大方。

　　这话说出口，宋零诺看见大老板的嘴角隐约动了动，她怀疑是自己眼花了。她没多想，又说：“根据我自己运营账号的经验来看，您的人设真的特别适合传播吸粉。”

　　陈其睿问：“什么人设。”

　　宋零诺望一眼施谨，拿不准自己能不能直接说，但她又想到陈其睿曾经说过，就算她的观点不合理且不可行，她也依然应该表达，因为所有的改变与创新，底层都是自由。宋零诺大着胆子说：“走入三次元现实的顶级霸总。”

　　这是刘辛辰在酒后的凌晨时分帮忙想的。想要吸引现在网络上的年轻小朋友们，不就得怎么drama怎么来吗？

　　陈其睿将手机还给宋零诺。

　　宋零诺等着大老板对提案的最终宣判。

　　陈其睿说：“屁股决定脑袋，你用局外人的视角来要求我给到电商生意支持，缺乏足够的说服力。”

　　所以呢？她今天的pitch完全失败了吗？

　　陈其睿继续说：“除非你和我一起搭档这场直播，切换视角更新方案。”

　　宋零诺有没有想过自己会被一起拉下水，施谨不知道。她看着小姑娘带着任务抱着电脑离开老板办公室，忍不住笑了。数字化时代的魅力正在于此，一位年轻初级员工在社交网络上拥有的个人品牌和影响力，足以超越公司内部大部分管理人员，形成对内及对上的逆等级制度的对话力量。

　　陈其睿问施谨：“我们接下来要聊什么？”

　　宋零诺能以中台部门员工的角色整合渠道与品牌两个重要前台部门的业务需求与目标，做出这份方案来pitch他，无疑是施谨证明数字化创新团队价值的技术手段之一。但这与她所要达成的整体目标相比，还差得很远。

　　施谨说：“两件事情。一是解决零诺时尚数字化转型及创新的内部阻力，二是统一中台与前台各部门在数字化创新层面的目标。”

　　上一周和董浩开会时，这两点施谨已经取得了外部合作伙伴在“如何做”方面的支持，现在，施谨要取得内部最高领导人在“可以做”方面的支持，她把对董浩提出的要求以及初步对策一五一十地对陈其睿讲来。

　　然后，施谨讲出重点：“数字化创新要想做好，在任何一家企业都离不开一把手的有力支持。管理层的思维与理念，公司的文化与习惯，这些想要改变，都必须从一把手开始改变。我让董总组织两场针对公司VP以上高层的workshop，您必须全程列席。”

　　十年来，施谨没这样强硬地对老板提出过要求。陈其睿此前从不参加任何管理层培训和workshop，但施谨太了解陈其睿的first line了，老板在场和不在场，对那些部门副总裁们来说，效果完全不同。不论陈其睿答应与否，施谨都要让陈其睿清楚地了解她在要求什么程度的支持。

　　对于第二件事，施谨解释：“统一中台和前台部门的目标，不仅是为了push前台团队理解并支持我们的工作，也是为了重新划定部门利益之间的分配。”

　　陈其睿问：“是什么启发了你？”

　　施谨把上次为了获得姜阑的支持、她在内部和外部反复斡旋、最后靠切分预算给品牌中心才得以迅速解决问题的事情告诉了陈其睿。此事本质在于利益，不在于理解和支持。她说：“我讲这个例子，不是为了投诉谁或哪个部门，而是就事论事。”投诉不需要自带解决方案，既然她带来了方案就不是在投诉。

　　陈其睿说：“我知道了。”

　　老板的知道了通常等于他会给出支持，施谨微微笑了，“谢谢您。”

　　陈其睿说：“我应该做的。”

　　他本以为施谨今天是要和他聊手上的项目，但她给了他意想不到。站在陈其睿的角度看施谨，事情结果她做得怎么样倒在其次，关键在于她站在什么高度去思考问题。战术和技巧易学，战略和格局不易培养。

　　工作讲完，施谨准备离开。

　　陈其睿却说：“你的事情讲完了，我还有事要和你讲。”

　　“工作吗？”施谨问。老板从不会留着下属聊非工作的事情。

　　陈其睿将桌角的两份文件推到施谨面前。

　　施谨接过，是“无畏WUWEI”旗舰店数字零售项目的过程稿，一份是第八稿，另一份是第九稿。这个项目还没到向陈其睿定期汇报的阶段，而陈其睿也不可能会闲到去看项目的每一版过程稿。她问：“有什么问题吗？”

　　陈其睿说：“问题在于，这两份文件是从P集团流出来的。”

　　一到六点，宋零诺就收拾好东西，和施谨说：“Vivian我先走了哦！”

　　施谨对着电脑屏幕，简单“嗯”了一声以示知晓。

　　“无畏WUWEI”概念旗舰店是一个跨部门的巨型项目，在内涉及多个业务部门，包括空间设计、品牌创意、渠道拓展、零售运营与管理、视觉陈列、品牌中心、商品中心、电商、数字业务分析、数字化创新。每个部门都有其对应的外部供应商或合作伙伴，加在一起有二十多个不同的内外部专业团队。这样一个项目的内部文件外泄渠道是什么，排查起来可谓艰巨。

　　数字零售部分的牵头人是施谨，两份文件的owner是她，老板首先找到她，象征着过去十年构建的信任，但或许也是某一种测试。

　　施谨心生烦意。

　　按照老板的意思，她需要率先排除她这边的外部供应商泄密可能性，明早她需要和法务与合规部门开会讨论细节。屏幕上显示着过去每一稿项目方案在内网公盘上的访问链接以及该链接对应的内外部有权限访问者列表。

　　其中，“[email protected]”让施谨的目光多停留了数秒。

　　虽然彭甬聪现在已经不再服务零诺，但外泄的两份方案仍然是他在任时由禹力的团队协助完成的。

　　施谨不可能简单粗暴地将彭甬聪排除在外。

　　看着这个邮箱地址，她才意识到，她内心深处对这个男人的信任程度有多么低。

　　结束工作，施谨走进电梯。她看看时间，八点出头。宋零诺说她们review原型设计就在公司楼下，那么应该就是那家咖啡店。施谨回忆起之前和彭甬聪在咖啡店里面对面讲事情的场景。她的手指在电梯楼层按键处稍有犹豫，在“G”的位置停了一下，才滑去“B2”，用力按下。

　　这个时间点，负二层的停车场空了大半。施谨走去她的固定长租车位，抬眼扫视四周，不算太意外地看见斜对面的访客车位泊着一辆眼熟的车。

　　车子驾驶位没人，彭甬聪显然还在楼上的咖啡店里。

　　一份小程序的原型设计文档而已，他要亲自过来，还偏偏约在这里，约在这里却从头到尾没和她提一个字。

　　施谨抬手拉开车门，坐进去。

　　十五分钟后，施谨还是没有开车走。

　　她的目光投向斜对面没人的车辆，那只方向盘皮革表面的温度，还留在她的掌心里。她对这个男人的低信任，丝毫无法阻止她继续被动地停留在此地。

第76章 . 优越感

　　楼下咖啡店的饮品和食物比公司食堂贵三倍，但宋零诺不好意思提议去食堂。她主动给叶叶和彭甬聪买咖啡，还问彭甬聪：“您吃过晚饭了吗？我再给您点份简餐吧？这里有色拉和三明治。”

　　彭甬聪表示时间不早，咖啡就不喝了，他还不饿，没有吃饭的需求。

　　叶叶坐在旁边，彭甬聪把电脑屏幕转向她，示意她自行操作触控板，点击小程序的原型设计页面进行查看。依照之前和叶叶确认的需求，小程序除了雇主发布招聘信息和求职者建档申请等基本功能外，还有便于特殊障碍人士互助交流的社群功能，以及可以由用户自行上传维护内容的行业与求职资料库。此外，考虑到视障人士的特殊需求，小程序的所有页面交互都做了无障碍的技术优化。

　　原型比之前看过的线框稿更加直观，叶叶仔细地看过每一页，先向彭甬聪道谢，然后提出一些对无障碍交互进一步优化的建议。她不仅是从用户体验出发，还从UIUX设计的角度给出了反馈。听觉障碍导致的语言功能障碍特征在叶叶紧张的时候分外明显，她讲得不清楚的地方由宋零诺在一旁补充解释。

　　彭甬聪听完，问：“你以前做过UIUX设计相关的工作吗？”语言沟通的不顺畅并没有削弱女孩所表达的内容，她的反馈言之有物，不像一个普通用户。

　　叶叶摇头，“我只是对UIUX设计很感兴趣，自学了很多相关知识。”她没展开说，像她这种情况很难找到一份需要进行大量口头沟通的全职工作。

　　好在彭甬聪没有继续问下去。

　　开发小程序并不复杂，复杂的是上线之后的运营和推广。叶叶明显是零经验，彭甬聪提醒：“这个小程序你们准备怎么推广？”如果没人知道，没人使用，那么它的存在毫无意义。

　　提到推广，叶叶面露难色，她是第一次见彭甬聪，不免拘谨，她转头看向宋零诺。宋零诺点头，替叶叶回答：“我们没有推广预算。”

　　彭甬聪合上电脑。宋零诺和她老板简直如出一辙，一谈预算，就是没钱。这个小程序的一次性开发、后续三年的服务器租赁、日常维护、重要功能迭代，FIERCETech已经提供了免费全包服务，总不能连推广的工作和成本也让他们包了吧？

　　宋零诺又说：“面向特殊障碍求职用户的推广，我们可以通过相关社会机构和社群圈子进行分享和介绍，吸引大家来使用。可是面向雇主方的推广真的很难，彭总，请问您能再帮我们一个忙吗？”

　　当着叶叶的面，彭甬聪不可能让宋零诺掉面子，“请说。”

　　宋零诺于是问：“请问FIERCETech能不能作为雇主用户率先使用这个小程序？贵公司有没有合适的岗位能够开出来呢？比如说客服、开发、运营支持这些部门，如果能有可以远程居家办公的岗位就更好不过了。”

　　这还没完，她继续问：“另外，彭总您手上有很多大客户，您和客户们的关系肯定都很好，有没有可能麻烦您帮忙在您的客户群中推广一下这个小程序呢？也许这些公司也有相关的招聘需求呢？”

　　年轻女孩讲得利落干脆，绝不是临场即兴发挥。要说这些要求是宋零诺自己想出来的，彭甬聪不相信。他的客户群，的确是他能够被利用的最大价值，但宋零诺来跟他提这些要求，是谁给她的底气？而给她底气的人，又为什么认定他就会答应？

　　彭甬聪想到车里空调出风口上方的那张便利贴。

　　正事谈完，八点半。彭甬聪同两人告别，离开咖啡店。负二层地库空了大半，彭甬聪一路走到自己的车边，正要拉车门，就被斜对面的车前灯闪了两下。

　　施谨降下车窗。

　　彭甬聪走过来，隔窗打招呼：“刚下班吗？”

　　施谨说：“刚下班。”

　　错开用餐高峰，面馆不用排队，服务员带两人走进去坐下。施谨扫码点餐，还和上回一样，点了两碗一模一样的面，再加两碟袖珍小菜。

　　彭甬聪也和上回一样，几筷子就吃完了面。他看着施谨慢条斯理地吃面，什么话也没说。

　　施谨先开口：“我们公司已经决定在后台部门选择一些职能开设残障员工专岗，做定向招聘，我前两天找HR沟通过，零诺时尚会成为第一个使用这个小程序的企业用户。”

　　彭甬聪“嗯”了一声。

　　施谨说：“企业用户的需求和求职者不同，我建议你们在小程序内加入支持远程视频面试的功能模块，如果能有在线手语客服协助雇主和候选人沟通就更好了。”

　　彭甬聪笑了，“Vivian？”

　　得寸进尺四个字怎么写，他怀疑她是不是不清楚。面子工程是面子工程，不是慈善工程。

　　施谨轻轻抬眼，“嗯？”

　　饭桌上方吊着一盏圆灯，磨砂灯罩里透出柔化过的橘黄色光亮，女人的面孔被这光线拢着，彭甬聪对上她的目光，没能再说得下去。